Por Professor Meneguatti
Uma empresa inteligente e flexível treina sua equipe para ter discernimento e clareza na hora da verdade (momento em que ocorre o atendimento). Elas acreditam que seus funcionários farão uso de bom senso para encontrar respostas que se adaptem às circunstâncias, sem temer ser alvo de retaliações por parte dos chefes.
Algumas dicas para flexibilizar o seu atendimento, caso precise: Leia Mais
Eugênio Sales Queiroz
Todo empresário, todo vendedor têm em seu íntimo a vontade de prosperar em seus negócios de atuação e perder vendas não é o desejo de ninguém e claro nem de empresas.
Mas na prática, muitas empresas e vendedores perdem muitas vendas por não prestarem a atenção a certos detalhes, como por exemplo; Leia Mais
Por Julio Cesar S. Santos
Ao retornar de uma viagem de negócios ao interior do estado estacionei em um dos postos de serviços à beira da estrada, onde me deparei com uma cena realmente inusitada: _ dois vendedores de frutas trocaram socos na minha frente, porque ambos disputavam a preferência do consumidor. Ou seja, eu.
Isso me fez recordar de um fato presenciado por mim há algumas décadas, quando eu ainda era vendedor de uma multinacional de produtos alimentícios. Naquela ocasião eu visitava um pequeno supermercado de um bairro distante quando, de repente, entrou um sujeito no estabelecimento e – sem mais nem menos – esmurrou o comerciante que eu estava atendendo. Leia Mais
Eugênio Sales Queiroz
Uma pergunta instigante:
– Você gosta de fazer negócios com inimigos?
Confesso que nunca gostei da frase “amigos, amigos, negócios a parte”, ela nos induz a fazermos negócios com inimigos.
A nova Era que estamos vivendo, nunca foi tão importante fazer negócios com amigos, o que muitos chamam de “parceiros” comerciais. Leia Mais
Por Eugênio Sales Queiroz
Que o mundo bem passando por grandes transformações não é novidade para quem ninguém.
Então a pergunta é: a forma da sua empresa vender produtos e serviços tem mudado com o passar dos anos?
Essa deve ser uma indagação que todo proprietário de empresa precisa se fazer de tempos em tempos, falo isso, simplesmente porque os hábitos e costumes do consumidor moderno vão mudando com o passar dos anos. Leia Mais
Eugênio Sales Queiroz
Com produtos e serviços com qualidade semelhantes, preços equivalentes e prazos idem, a diferença na área de vendas está no profissional de vendas, é nele que recai toda a responsabilidade de fazer a empresa prosperar.
E com uma concorrência brutal nos últimos tempos sai na frente aquele vendedor que procura fazer a diferença, tais como, os 5 passos a seguir: Leia Mais
Por Pio Junior Saraiva
A Disney tornou-se referência mundial em excelência no atendimento aos seus milhares de clientes. Eles são especialistas em fidelização. A taxa de retenção de clientes chega a absurdos 70% em média, ou seja, de cada 10 pessoas que visitam seus parques, 7 voltam. Leia Mais
Eugênio Sales Queiroz
“Colaboradores felizes e emocionalmente equilibrados geram resultados extraordinários” Andrea Vitaliano
Não é de hoje que as empresas precisam de colaboradores altamente capacitados para obterem os melhores resultados, porém, em pleno século XXI ainda existem empresas que negligenciam ao que se refere ao treinamento e preparo dos seus funcionários. Leia Mais
Por Pio Júnior Saraiva
Muitos profissionais de vendas às vezes se perguntam: “O que devo fazer para cobrir as cotas e consequentemente alcançar as metas propostas pela empresa?” A resposta ou respostas pode custar algumas noites de sono mal dormidas. O profissional precisa parar e pensar onde está a solução. Desvendar o segredo que vai ajudá-lo a vender mais e melhor. A resposta pode estar bem mais próxima do que ele imagina: Dentro dele mesmo! Será que você alguma vez olhou para si mesmo e vislumbrou que aí estivesse o caminho que te levaria as vendas exitosas? Leia Mais
Professor Menegatti
Você sabe como funciona a emoção em nós? Você vê aquele produto, aquele lançamento que lhe salta aos olhos, aquele produto fora de série. Não há outra razão para possuí-lo que o fato de, de repente, querê-lo. Em seguida, emocionalmente, você fabrica razões, razões urgentes, para consegui-lo. Leia Mais
