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Estudo aponta avanço na profissionalização dos CSCs, com adoção de métricas de percepção, revisão das centrais de atendimento e consolidação de canais mais ágeis e integrados...
Mudanças tecnológicas e econômicas ampliam a busca por métodos que ajudem organizações a trabalhar com cenários, identificar sinais emergentes e avaliar consequências antes de decisões estratégicas. ...
Veterano banqueiro de Wall Street e de mercados de capitais globais, John Tonelli, liderará a empresa...
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Carlos Delano Rebouças – Professor de Língua Portuguesa / Educação Profissional
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Julio Cesar S. Santos – Professor e Jornalista
Escreve sobre Gestão
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Pedro Paulo Morales – Jornalista e Graduado em Gestão
Escreve sobre o Mundo Corporativo
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