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Gestão da Qualidade – do Modelo Japonês à Série ISO 9000 Parte 3: Controle da Qualidade

Por José Alberto de Castro

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Segundo os princípios do TQC, qualidade é mudança de cultura e por isso, para se implantar um programa de gestão da qualidade é necessário:

  • Tempo para se conduzir as mudanças;
  • Liderança para trabalhar e conduzir estas mudanças no ambiente da empresa;
  • Participação de todas as pessoas da empresa, da alta direção ao operacional;
  • Comunicação efetiva e amplamente difundida na empresa, a liderança deve dar feedback sobre o desenvolvimento e resultados do programa de gestão da qualidade.

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Dezessete dicas essenciais para liderar eficazmente

Enernesto Berg

Por Ernesto Berg

Estudos realizados com ceentenas de líderes (homens e mulheres), dos mais variados campos de atividades, revelaram quatro qualidades comuns a todos eles.

1. Alta dose de criatividade.
2. Grande capacidade de motivar pessoas e desenvolver-lhes o potencial.
3. Considerável concentração em fazer o trabalho bem feito.
4. Uma crença inabalável nos resultados positivos, sem receio de possíveis fracassos.

Então vamos às dicas
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Gestão da Qualidade – do Modelo Japonês à Série ISO 9000 Parte 2: Conceitos Básicos do TQC

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José Alberto de Castro

Desde o início da civilização o homem descobriu que era preciso agrupar-se para resistir e sobreviver às intempéries, o que foi traduzido na nossa cultura popular como: “a união faz a força”.

Consciente da necessidade de viver em comunidades, o ser humano se organiza em entidades objetivando tornar a vida mais amena e confortável. Leia Mais

A Orientação Para o Futuro Diferencia Chefes de Líderes

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Julio Cesar S. Santos

Qual é a Principal Característica dos Líderes Confiáveis? Você Entraria em um Movimento no Qual os Líderes Não Sabem Que Rumo Estão Tomando? Quais São os Dois Aspectos Que os Líderes Precisam Desenvolver Para Imaginarem o Futuro?

Para muitos estudiosos do assunto, está bem claro que a credibilidade constitui o alicerce da liderança, embora exista uma outra característica na lista das pessoas confiáveis que é o olhar para o futuro. Isso se deve ao fato de que se, os liderados não acreditarem que seu líder tem uma orientação para o futuro, provavelmente não o seguirão de bom grado. Então, pergunte-se: você entraria voluntariamente em um movimento no qual os líderes não sabem que rumo que estão tomando? Leia Mais

Otimize seu tempo…

Tipo de Liderança…

Por Professor Menegatti

Você já parou para pensar o tempo que você passa dentro de um carro nos dias de hoje? Você sabia que uma pessoa que dirige quase 20 mil quilômetros por ano, em três anos pode adquirir o equivalente a dois anos de instrução universitária. O que você está fazendo com esse tempo precioso? Leia Mais

Por quê é Importante Você Assumir o Controle da sua Vida?

Eugênio Sales

Eugênio Sales Queiroz

Com tantos desafios tem hora que o ser humano passa a ser coadjuvante da sua própria vida, ou seja, vive por viver, trabalha por trabalhar e a vida segue sem sentido.

Por isso é importante vez por outra a pessoa repensar a sua existência e quando estiver num beco sem saída, repensar sua vida de modo geral. Leia Mais

Gestão da Qualidade – do Modelo Japonês à Série ISO 9000

Por José Alberto de Castro*

1- Nosso Propósito

O texto ora apresentado constitui o primeiro de um conjunto de artigos que trabalharemos ao longo dos próximos dias para mais que traçar uma linha de tempo, apresentar os conceitos da gestão da qualidade a partir da metodologia Japonesa, via TQC – Total Quality Control, até a metodologia aplica pela norma NBR ISO 9001. Leia Mais