Tag Archive for Artigos
O que é Gestão de Clientes e porque é bom para as empresas que ‘fazem direito’
(*) Fernando Pierry
“Tudo que merece ser feito, merece ser bem feito”, disse Philip Dormer Stanhope, 4º Conde de Chesterfield (estadista britânico do século XVIII). Traduzindo para um estilo mais direto: fazer as coisas direito deveria ser o único jeito de fazer as coisas. Mas, infelizmente, nem todos vivem por esse princípio. Leia Mais
Virar a página…
Veja algumas dicas do bilionário Carlos Wizard Martins para você virar a página da sua vida:
Coragem: Carlos aprendeu a ser corajoso com seu pai. Quando começou sua empresa de idiomas, foi visitar, juntamente com seu pai, uma escola e pediram para falar com o diretor. No início da reunião seu pai perguntou se ele preferia fazer a reunião em inglês ou em português. Mal sabia que o pai não falava uma única palavra em inglês. Leia Mais
Quando a Ansiedade Excessiva Atrapalha nossos Planos
Eugênio Sales Queiroz
Queiramos ou não a ansiedade faz parte do nosso dia a dia, porém é preciso entender que existe dois tipos de Ansiedade.
Primeiro é aquela Ansiedade positiva, como por exemplo a preparação de uma festa ou mesmo de uma viagem.
A segunda é a Ansiedade excessiva aquela que aumenta a nossa adrenalina além da conta e acaba nos tirando a paz anterior. Leia Mais
Como identificar o perfil comportamental do cliente para se obter êxito nas vendas?
Mário Rodrigues
Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado para homenagear e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. E para que esse relacionamento seja duradouro e sempre uma experiência positiva, é possível avaliar o perfil comportamental, de acordo com a teoria DISC, que define se um indivíduo é dominante, influente, estável ou analítico. Cada pessoa possui uma maneira de organizar as ideias e processar Leia Mais
