Por Alberto de Castro
A série ISO 9000 formada por um conjunto de Normas que estabelece os requisitos para a implantação, manutenção e melhoria de um SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade, constitui um sucedâneo ocidental do TQC – Total Quality Control, instituído pela JUSE[1] no Japão.
Estas Normas são editadas no Brasil pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas sob licença da ISO – International Organization for Standardization. Leia Mais
Por José Alberto de Castro
Introdução e Conceito
Desde quando se concebeu os primeiros princípios da Qualidade Total aos dias atuais, os métodos gerenciais têm mudado e com eles as empresas e as organizações humanas de uma forma geral. Mudaram também as máquinas, a velha máquina de tear da revolução industrial foi substituída por máquinas microprocessadas, os velhos galpões industriais deu lugar as instalações climatizadas. O velho Ford 1927 fabricado artesanalmente cedeu lugar para o veículo com computador de bordo, bicombustível ou híbrido e fabricado por robôs. Leia Mais
Por José Alberto de Castro
Segundo os princípios do TQC, qualidade é mudança de cultura e por isso, para se implantar um programa de gestão da qualidade é necessário:
José Alberto de Castro
Desde o início da civilização o homem descobriu que era preciso agrupar-se para resistir e sobreviver às intempéries, o que foi traduzido na nossa cultura popular como: “a união faz a força”.
Consciente da necessidade de viver em comunidades, o ser humano se organiza em entidades objetivando tornar a vida mais amena e confortável. Leia Mais
Por José Alberto de Castro*
1- Nosso Propósito
O texto ora apresentado constitui o primeiro de um conjunto de artigos que trabalharemos ao longo dos próximos dias para mais que traçar uma linha de tempo, apresentar os conceitos da gestão da qualidade a partir da metodologia Japonesa, via TQC – Total Quality Control, até a metodologia aplica pela norma NBR ISO 9001. Leia Mais
