Tag Archive for CQT e GQT – Gerencia da Qualidade Total. Gestão Gestão da Qualidade TQC

Gestão da Qualidade – do Modelo Japonês à Série ISO 9000 Parte 8: A série ABNT NBR ISO 9000

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Por Alberto de Castro

A série ISO 9000 formada por um conjunto de Normas que estabelece os requisitos para a implantação, manutenção e melhoria de um SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade, constitui um sucedâneo ocidental do TQC – Total Quality Control, instituído pela JUSE[1] no Japão.

Estas Normas são editadas no Brasil pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas sob licença da ISO – International Organization for Standardization. Leia Mais

Gestão da Qualidade – do Modelo Japonês à Série ISO 9000 Parte 7: Padronização

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Por José Alberto de Castro

Introdução e Conceito

Desde quando se concebeu os primeiros princípios da Qualidade Total aos dias atuais, os métodos gerenciais têm mudado e com eles as empresas e as organizações humanas de uma forma geral. Mudaram também as máquinas, a velha máquina de tear da revolução industrial foi substituída por máquinas microprocessadas, os velhos galpões industriais deu lugar as instalações climatizadas. O velho Ford 1927 fabricado artesanalmente cedeu lugar para o veículo com computador de bordo, bicombustível ou híbrido e fabricado por robôs. Leia Mais

Gestão da Qualidade – do Modelo Japonês à Série ISO 9000 Parte 5: Ferramentas de Controle da Qualidade

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Por Alberto de Castro

Segundo Ishikawa[1], a primeira coisa a ser feita em um negócio é procurar pelos fatos, e a segunda coisa a fazer é transformar estes fatos em dados.

O TQC é um método gerencial que trabalha com fatos e dados, ocorre que ter dados corretos, confiáveis e na hora certa nem sempre é possível e pode custar caro.

A solução para estas questões é transformar nossos executores em bons coletores de dados, pois sem dados precisos não adianta planejar ações, visto que os resultados estarão sempre fora da realidade. Leia Mais