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Como as empresas estão se reinventando frente às mudanças globais de capital humano

São Paulo, novembro de 2019 – Segundo pesquisa global da Deloitte “Tendências Globais de Capital Humano 2019”, os desafios da sociedade em relação a questões econômicas, sociais e políticas exigem que as organizações reinventem suas atividades e processos. Foram entrevistados mais de 10 mil líderes de negócios e Recursos Humanos de 119 países e, destes, 80% concordam que a diversificação é um caminho a ser trilhado.  Leia Mais

Gestão da Qualidade – do Modelo Japonês à Série ISO 9000 Parte 6: MASP – Método de Análise e Solução de Problemas e Ciclo PDCA

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Por José Alberto de Castro

Processo é um conjunto de atividades (meios ou causas) que a partir de insumos (entradas) geram um efeito (produto e/ou serviço).

Um mesmo processo pode gerar produtos e serviços que atendem aos requisitos da meta que os concebeu (ditos de boa qualidade), ou produtos e serviços que não atendem esta meta (ditos de má qualidade), neste caso temos um problema. Lembrando que problema é um resultado com o qual não estamos satisfeitos. Leia Mais