Falando de Gestão
  • Diagrama de Ishikawa: Uma ferramenta de diagnóstico

    Por Pedro Paulo Morales Introdução O Diagrama de Ishikawa foi desenvolvido em 1943 pelo Engenheiro Químico japonês Kaoru Ishikawa (1915- 1989) que ficou conhecido com Pai da Qualidade. O engenheiro foi responsável pela grande mudança verificada no pensamento das organizações.  quando o assunto é qualidade. Sua produção bibliográfica contou com um total de 647 artigos

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  • O Modelo Japonês de Administração

    Por Pedro Paulo Morales Na metade do século passado surgiu no Japão um novo modelo de gestão que propunha melhorar as técnicas e preposições ocidentais. Este novo modelo se desenvolveu sobre o Sistema Toyota de Produção que com a difusão de suas ideias tornou-se um dos principais pilares que sustentam a competitividade da economia global.

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