Por João Roncati

O alerta é claro: no Brasil, um estudo da OMS estimou que quase R$ 400 bilhões anuais são perdidos devido a doenças mentais que resultam em baixa produtividade, afastamentos e uma rotatividade de pessoal que prejudica a cultura das empresas.

Em um cenário onde cada dólar investido em saúde mental retorna quatro em ganhos de produtividade e bem-estar, como também aponta a OMS, e onde empresas que negligenciam o tema podem ver seus custos com saúde aumentarem em até 20%, a inação se torna insustentável.

Neste contexto, a Inteligência Artificial (IA) surge como uma promessa de solução, uma ferramenta capaz de processar dados, identificar padrões e, quem sabe, prever crises. A IA está disponível, é fato. Mas será que ela, por si só, é o que sua empresa realmente precisa para endereçar a complexidade da saúde mental e cumprir as diretrizes da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que estabelece as disposições gerais do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO)?

A resposta é um sonoro “não”. A IA, nos estágios atuais é desprovida da inteligência similar a humana, da empatia e da capacidade de interpretação contextual. Por este motivo, pode se tornar uma ferramenta fria e ineficaz, gerando relatórios complexos que pouco ou nada contribuem para a construção de um ambiente de trabalho verdadeiramente saudável e seguro. A IA protagoniza uma excepcional possiblidade de ampliar a capacidade da liderança de atuar com este tema, como extensão analítica e aceleradora da coleta de informações. Portanto, complementarmente ao papel do líder.

A NR-1 exige que as organizações identifiquem perigos, avaliem riscos e implementem medidas de controle. Os riscos psicossociais, cada vez mais evidentes, são parte integrante desse escopo. E a liderança tem um papel insubstituível. Um gestor precisa planejar estrategicamente a integração de qualquer nova ferramenta, e com a IA não é diferente. Antes de implementar sistemas complexos, é fundamental questionar:

1. Qual o real problema em relação à saúde mental e riscos psicossociais?
2. Como a IA pode, especificamente, ajudar a entender e mitigar esses riscos?
3. Quais competências humanas (liderança, empatia, comunicação) é preciso fortalecer para que a IA seja um complemento, e não um substituto, da capacidade de cuidar das pessoas?

Tornar a utilização da IA mais humana significa, antes de tudo, colocar as pessoas no centro da estratégia. É usar a tecnologia para amplificar a capacidade humana de observação, diagnóstico e intervenção, e não para automatizar o descaso.

Uma empresa do ramo alimentício, consciente da pressão em suas linhas de produção, investiu maciçamente em programas de saúde mental. O diferencial? A criação de “agentes de saúde mental”, colaboradores treinados na linha de frente para oferecer escuta ativa, acolhimento e direcionamento, humanizando o suporte no local onde o estresse acontece. A tecnologia pode apoiar no mapeamento de áreas críticas, mas a intervenção é humana.

Da mesma forma, uma instituição financeira, conhecida pelo ambiente de alta pressão, implementou ações de mindfulness corporativo e outras iniciativas focadas no bem-estar. O resultado? Além da melhoria perceptível no clima organizacional, observou-se uma redução na sinistralidade do plano de saúde. A IA poderia identificar correlações, mas a decisão de implementar mindfulness e a forma de engajar os colaboradores partem da sensibilidade e estratégia da gestão.

A construção de um PGR eficaz, em total consonância com a NR-1, demanda um olhar atento aos riscos psicossociais. A IA pode fornecer dados, mas são as lideranças e os especialistas em RH, que desenharão as ações efetivas: programas de conscientização, canais de escuta seguros, treinamento de líderes para identificação precoce de sinais de sofrimento psíquico, e a promoção de uma cultura organizacional que valorize o equilíbrio e o respeito.

A IA é uma ferramenta poderosa, mas sem a inteligência, a sensibilidade e a visão estratégica humana, ela não passa de um conjunto de algoritmos incapaz de promover a verdadeira mudança cultural necessária para proteger a saúde mental dos trabalhadores e cumprir, em sua plenitude, as exigências da NR-1. O futuro do trabalho saudável e produtivo reside na sinergia entre o potencial tecnológico e a insubstituível capacidade humana de cuidar.

*por João Roncati, CEO da People+Strategy- consultoria brasileira reconhecida e respeitada por seu trabalho estratégico com a alta liderança de grandes companhias. Mais informações em www.peoplestrategy.com.br

Leia Mais

• 
  Competência Interpessoal Como Fator de Sobrevivência e Diferenciação no Mercado
  Que Tipo de Valores Pessoais Podem Mudar o Que Pensamos dos Outros? Por Que Devemos Observar a Postura Corporal do Nosso Oponente? Por Julio Cesar S. Santos – Consultor e Jornalista A qualidade das nossas relações com as pessoas depende em grande medida da nossa capacidade de perceber adequadamente o comportamento e a experiência do
• 
  Grupo Carrefour Brasil lança campanha nacional para contratação de profissionais a partir dos 50 anos
  Comprometido com a promoção da diversidade etária e da inclusão no mercado de trabalho, o Grupo Carrefour Brasil anuncia o lançamento de sua campanha para contratação de pessoas com 50 anos ou mais. Prática já consolidada nas operações da companhia, a iniciativa tem como objetivo ampliar continuamente a participação de profissionais seniores no mercado formal, reconhecendo sua trajetória profissional, habilidades interpessoais desenvolvidas ao longo da vida e potencial de contribuição em ambientes diversos e intergeracionais. Atualmente, 13,02% do quadro de pessoas colaboradoras do Grupo é composto por profissionais com 50 anos ou mais, reforçando o compromisso da empresa com a inclusão e valorização dessa faixa etária.
• 
  Grandes empresas abrem mais de mil vagas e programas de carreira em todo o Brasil — confira como se inscrever
  Companhias de diferentes setores estão contratando em várias regiões do país, com vagas presenciais, híbridas e home office, além de programas de estágio e trainee. Confira: Americanas A Americanas, uma das maiores varejistas do país, começa a preparar as operações para a Black Friday e Natal,. A companhia oferece cerca de 500 vagas para cargos na área de
•  Inovação Integrada: O Novo Caminho das Empresas Brasileiras
  No cenário empresarial brasileiro, a inovação está vivendo uma verdadeira revolução. Um estudo recente da Inventta destaca que as empresas estão deixando para trás os laboratórios e hubs desconectados, integrando a inovação diretamente à sua estratégia central. Os dados mostram que a maioria dos líderes empresariais já compreende que o sucesso vai além de iniciativas
• 
  Realidade ou maquiagem: como anda a diversidade nas empresas?*
  Já existe uma pressão social e regulatória pela aceitação da diversidade nos sistemas corporativos. O que evidencia algo muito positivo: uma mudança benéfica nos parâmetros sociais, principalmente em relação a temas, como inclusão do negro, mulheres, pessoas com deficiência, entre outros. Mudanças que envolvem inclusão, diversidade costumam levar tempo, mas o mais importante é que