O Que é FOGLO? Medo de Ser Demitido Afeta ⅓ dos Profissionais no Brasil

Você já ouviu falar do FOGLO? A sigla, que representa o “Fear Of Getting Laid Off” (ou Medo de Ser Demitido), é uma realidade crescente entre os profissionais brasileiros, afetando um terço da força de trabalho no país, de acordo com dados da Forbes Brasil .

Esse medo impacta o bem-estar emocional e a produtividade, além provocar mudanças de comportamento por parte dos colaboradores no ambiente corporativo. No cenário atual, o medo da instabilidade é ampliado por fatores econômicos e pela crescente competitividade do mercado.

Empresas que buscam engajamento e motivação dos colaboradores precisam atentar para o papel da segurança psicológica no trabalho, promovendo um ambiente de confiança.

Afinal, trabalhar com medo constante pode reduzir significativamente o potencial criativo e inovador das equipes, prejudicando não somente os colaboradores, mas os próprios resultados da organização.

Por Redação

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Como Estruturar Uma Equipe de Vendas

O Que Considerar Inicialmente na Estruturação de Uma Equipe de Vendas? Como Determinar os Territórios de Vendas? Quais os Métodos na Determinação do Número de Vendedores? Como Remunerar Vendedores?

Por Julio Cesar S. Santos

Após estabelecer a estratégia de vendas mais adequada para a organização e tendo traçado o planejamento de vendas (incluindo análise da demanda, dos concorrentes e fatores externos), o próximo passo é definir a estrutura da equipe de vendas, a qual varia muito de uma empresa para outra. No entanto, é preciso considerar o tipo de mercado e o tipo de venda que será realizada e, diante disso, pode-se avaliar as seguintes estruturas por especialização:

  • Especialização Por Produto e/ou Linha de Produtos: A empresa determina sua equipe de vendas baseando-se no fato de que cada linha de produto exige conhecimentos específicos (exemplo: equipe 1 venderá queijos e equipe 2 venderá iogurtes).
  • Especialização Por Tipos de Clientes: A ideia baseia-se nas características dos clientes para dividir a equipe de vendas (exemplo: equipe 1 atende a grandes supermercados e equipe 2 atenderá mercados de bairro menores).
  • Especialização Por Territórios: Divisão geográfica da equipe (exemplo: equipe 1 toma conta do centro da cidade e equipe 2, de um bairro específico).
  • Especialização Por Processos: Cada vendedor ou equipe é responsável por uma etapa de venda (exemplo: equipe 1 faz a prospecção de clientes, equipe 2 faz o fechamento de compras e equipe 3, o pós-venda)
  • Especialização Híbrida: Ideia que utiliza uma combinação de critérios para fazer a divisão da equipe, combinando dois ou mais critérios.

 Territórios de Venda

Um território de vendas representa o alcance de determinada equipe de vendas, sua extensão irá variar de acordo com a estratégia, a estrutura e os produtos que a empresa oferece (exemplo: um representante da Boeing cobre um território muito maior do que um representante de uma fábrica de bebidas, isso porque existem muito menos clientes para aviões do que para bebidas). A determinação de territórios é uma ferramenta para garantir que a força de vendas impacte o maior número possível de clientes, garantindo uma melhor cobertura de clientes, um serviço e atendimento de melhor qualidade e uma divisão clara que permite melhor avaliação e controle por parte da empresa. O objetivo dessa divisão também é garantir uma igualdade de competição entre as equipes de vendas. Apesar disso, nunca haverá um território igual ao outro, fatores como a concorrência e dispersão geográfica afetam a divisão de territórios. Dessa forma, Castro e Neves (2015) colocam passos para a divisão de territórios, tais como:

  • Selecionar Unidade Básica de Controle: Escolher uma unidade que medirá o potencial de vendas (exemplo: cidade, estado, bairro etc.).
  • Estimar o Potencial de Mercado de Cada Unidade: Analisar a possível demanda para cada unidade.
  • Agrupar Unidades Menores: Agrupar e dividir as unidades para estabelecer potenciais semelhantes.
  • Análise da Quantidade de Trabalho: Será usada para determinar o número de vendedores.
  • Ajustes Finais: Busca atender a certas demandas e manter a igualdade entre os territórios.
  • Aplicação de Vendedores: Enviar os vendedores para seus respectivos territórios.

Determinação do Número de Vendedores

Determinar o tamanho da equipe de vendas é uma das principais tarefas da Gestão de força de vendas. Castro e Neves (2015) apontam dois (2) métodos:

1) Método da Divisão de Metas: Baseia-se na produtividade média dos vendedores para determinar seu número, assim, utiliza a seguinte fórmula:

                       Volume de Vendas Previsto

Número de Vendedores = ———————————————

                           Produtividade Média do Vendedor

2) Método de Divisão do Trabalho: Busca manter a igualdade de trabalho para cada equipe de vendas e, para tanto, são necessários cinco passos (1) Classificação de clientes em categorias como lucro, volume etc.; (2) Determinação da frequência de visita/atendimento de cada categoria; (3) Cálculo da quantidade de trabalho necessário, multiplicando o número de clientes pelo número de visitas e horas necessárias; (4) Determinação do tempo disponível do vendedor; (5) Divisão do total de horas pelo total de horas do vendedor.

Remuneração do Quadro de Vendas

Dentro do segmento de vendas, a remuneração atua como um importante fator motivacional e, para isso, desenvolve-se um plano de remuneração e benefícios. Para desenhar esse plano de salários e benefícios, primeiramente é preciso se ter ideia do salário médio para atrair, reter e motivar o vendedor que a empresa deseja possuir (exemplo: o salário de um vendedor de carros de luxo é diferente daquele que vende carros populares, assim, como suas atribuições). Assim, surgem três (3) questões básicas que esse plano deve responder:

  • Qual será a renda de um vendedor?
  • Que componentes devem ser usados no pacote de remuneração?
  • Quanto cada componente corresponde sobre o total da renda?

O plano de salários pode ser composto por apenas um ou por uma combinação de dois elementos: (1) salário fixo; e (2) comissão de vendas, sendo mais comum a combinação de ambos. Dessa forma, a organização deve escolher um salário fixo base e montar, em seguida, um plano com um ou mais dos elementos colocados acima, com o objetivo de motivar e auxiliar o vendedor a obter melhores resultados.

Tipos de Quotas e Objetivos de Vendas

A política de remuneração por objetivo de vendas ou quotas é fundamental para estimular os resultados de vendedores. Como vimos anteriormente, esse tipo de comissão motiva e encoraja os resultados de vendas. De acordo com

Castro e Neves (2015), existem três tipos de quotas ou objetivos de vendas, que servem para desenvolver indicadores que serão usados para calcular retornos para os vendedores. Essas quotas são incorporadas no sistema de pagamentos e benefícios à equipe de vendas e são fundamentais para direcionar o trabalho do vendedor. Assim, a escolha do tipo de quota a ser utilizada pela empresa deve estar alinhada com seu planejamento estratégico e com sua estratégia de marketing e vendas (exemplo: uma empresa que está lançando um produto pode ter como objetivo principal a divulgação, e não a venda de produtos; já uma empresa que está em crise pode necessitar de maior volume de vendas em curto prazo e assim por diante).

  • Quotas de Resultado: São aquelas ligadas aos resultados diretos dos vendedores e de vendas, pode ter como indicadores o volume de vendas, a lucratividade, o volume de produtos específicos, o número de contratos fechados e assim por diante.
  • Quotas de Atividade: Estão relacionadas às atividades secundárias do vendedor, não ligadas diretamente com as vendas. Dessa forma, pode usar como indicadores o número de visitas/atendimentos, de propostas enviadas, atendimentos de assistência técnica e assim por diante
  • Quotas Financeiras: Estão ligadas ao resultado financeiro da organização e do vendedor.

Sendo assim, pode-se utilizar como indicador as despesas de venda, margem bruta dos produtos, lucro líquido, entre outros. Dessa forma, a Gestão de vendas deve estar ciente dos objetivos que quer atingir e utilizar indicadores ligados a esses objetivos para montar seu plano de comissão aos vendedores. Além disso, as metas enviadas aos vendedores devem ser ao mesmo tempo desafiadoras e possíveis, para que estes enxerguem ser algo alcançável e mensurável. Outro aspecto necessário para o correto estabelecimento de metas é a capacidade da empresa em prever as demandas de forma correta, uma vez que as metas devem estar ligadas a essa demanda.

Post Recentes

Senac e Ministério do Turismo abrem centenas de vagas em cursos gratuitos de qualificação profissional, há vagas para o Ceará

Estão sendo oferecidas formações em diversas funções, como barista, guia turístico e auxiliar de cozinha; inscrições abertas até o dia 11.

Em uma importante iniciativa para fortalecer o turismo no Brasil, decorrente do Acordo de Cooperação Técnica firmado em 2023, o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) e o Ministério do Turismo (MTur) estão oferecendo cursos presenciais gratuitos de qualificação profissional. A intenção é ampliar as oportunidades de emprego e renda, além de capacitar os trabalhadores do setor para que possam atuar com eficiência, atendendo deste modo à crescente demanda por serviços de qualidade no segmento turístico, nas várias regiões do país.

Graças a esse acordo, foram abertas 804 vagas para brasileiros residentes em 14 estados, em cursos que envolvem o atendimento ao turista. São mais de 20 áreas estratégicas, com capacitação em funções, como: auxiliar de cozinha; elaboração de cardápios; barista; primeiros socorros para profissionais de turismo; técnicas de confeitaria (produtos sem glúten e lactose); cozinha nordestina; condutor cultural local; além de outras também ligadas ao setor, como: inglês e espanhol básico e instrumental (leitura e interpretação de textos); e planejamento, gestão e organização de eventos.

As formações, com carga horária de 20h a 240h, serão realizadas nos estados da Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Paraná, Rio Grande do Norte, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo, Amapá e Tocantins. Para participar, é necessário ter uma renda familiar per capita de até dois salários-mínimos mensais.

Ainda restam 205 vagas a serem preenchidas, em seis estados, e as inscrições podem ser feitas até o próximo dia 11 de novembro no site do Ministério do Turismo, acessando o link: Link. Os cursos são voltados para profissionais que já atuam no setor e, também, para aqueles que têm interesse em ingressar neste mercado. Os aprovados no processo de seleção vão receber comunicados por e-mail ou telefone, e as matrículas ocorrerão de forma presencial, em locais previamente indicados.

Para o presidente do Sistema CNC-Sesc-Senac, José Roberto Tadros, a oferta de cursos gratuitos na área de turismo cumpre papéis importantes para a sociedade. “É um setor que cresceu significativamente no Brasil nos últimos anos e teve um aumento de 7,8% em faturamento em 2023. Esse tipo de oferta gratuita fortalece a nossa missão de dar acesso à população menos favorecida a uma educação de qualidade e ainda forma profissionais altamente qualificados, ampliando as perspectivas de crescimento do setor”.

Impacto da iniciativa

Essa parceria representa um passo importante para qualificar a mão-de-obra do setor de turismo. Com certificação reconhecida pelo Senac, os cursos valorizam o currículo dos participantes e impulsionam oportunidades no mercado de trabalho.

A colaboração entre o MTur e o Senac reforça o compromisso com o crescimento sustentável do turismo brasileiro, impulsiona as economias locais, gera consciência ambiental entre os trabalhadores e proporciona um atendimento de qualidade a turistas brasileiros e estrangeiros.

Destaques do programa de qualificação em turismo:

– Gratuidade e acessibilidade: os cursos são totalmente gratuitos e voltados para todos os cidadãos brasileiros, democratizando o acesso à capacitação profissional.

– Variedade na formação: são cursos em várias especialidades, que ampliam o leque de qualificação na área do turismo.

– Certificação Senac: ao concluírem os cursos, os participantes receberão o certificado Senac, marca reconhecida nacionalmente que agrega valor ao currículo profissional.

Serviço:

O que? Cursos de qualificação profissional no setor de turismo / vagas abertas.

Onde? Estados da Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Paraná, Rio Grande do Norte, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo, Amapá e Tocantins.

Período de Inscrição – 06/11/2024 a 11/11/2024 até as 23h59.

Resultado das inscrições deferidas – 12/11

Convocação para matrícula – 13/11 a 14/11

Convocação dos candidatos da lista de espera – 18/11/2024

Na mira do Simples Nacional, 70% das micro e pequenas já enfrentaram dificuldades em pagar contas

Para a maioria, a falta de organização é o seu principal erro financeiro, revela pesquisa

Entre setembro e outubro, a Receita Federal notificou 1.121.419 microempreendedores individuais (MEI) e 754.915 micro e pequenas empresas que possuíam dívidas com o Simples Nacional, sob o risco de serem excluídas deste regime de tributação a partir do próximo ano caso não regularizem seus débitos. Esse cenário de inadimplência pode ter forte influência da falta de organização financeira, como mostra uma pesquisa recente feita pelo Ceape Brasil (Centro de Apoio aos Pequenos Empreendimentos) para entender como a Educação Financeira está presente entre os microempresários. Segundo o levantamento, 69,7% dos entrevistados afirmam que já tiveram problemas para honrar os compromissos do próprio negócio, o que também inclui pagar os fornecedores ou colaboradores. E, quando isso é possível, as contas da família ficam em segundo plano, como declaram os 29,3% restantes.

“O cenário macroeconômico brasileiro por si só é desafiador para o empreendedor brasileiro. Temos uma taxa de juros ainda em patamar elevado e um crescimento econômico ainda baixo. Mas o principal desafio é o próprio preparo do empresário. Muitas vezes, a pessoa não faz o controle das receitas e despesas e não tem conhecimento básico em finanças para tomar as decisões estratégicas que podem levar à longevidade do negócio ou ao fracasso”, explica Claudia Cisneiros, diretora executiva do CEAPE Brasil, que é especializado na concessão de microcrédito produtivo, ou seja, unindo empréstimo com educação financeira dos tomadores.

Outro dado da pesquisa que chama a atenção é que somente 54,1% dos empreendedores costumam separar as contas pessoais com as da empresa. Do total da amostragem, 5,4% dos entrevistados afirmaram que não veem sentido na separação. Outros 25,2% disseram que às vezes precisam remanejar os recursos pessoais para a empresa e vice-versa, e outros 15,4% observaram que “fazem o que podem”, ou seja, não conseguem ter duas gestões distintas porque as contas não fecham.

Claudia Cisneiros avalia que, em geral, empreendedoras e empreendedores brasileiros já entendem a importância de ter uma boa educação financeira para sustentar um negócio, porém muita coisa ainda é feita de forma desordenada. “Parece clichê, mas o conceito de ‘dar um jeitinho’ é muito presente quando falamos de administração de pequenas empresas. Antes, era mais comum que pessoas não fizessem nenhum balanço diário dos seus gastos e se desesperassem para “fechar a conta” nos últimos dias do mês. Hoje a maioria já entende que é importante fazer esse controle como forma de prevenção, mas descarta o auxílio de um profissional de contabilidade, por exemplo”, diz.

Autocrítica

O diagnóstico da maioria (33,5%) é de que a falta de organização para realizar pagamentos é o seu principal erro financeiro, seguido das condições de pagamentos que não foram avaliadas corretamente (27,7%). 22,7% enfrentaram problemas por “comprar coisas na emoção”, sem avaliar o impacto futuro. O restante (16,1%) apontou que a escolha errada da fonte de pagamento ou financiamento já causou transtorno.

Sobre o controle das receitas versus despesas, os dados obtidos mostram uma situação preocupante: 9,1% dos empreendedores afirmam que controlam tudo de cabeça e outros 7,9% dizem que não usam nenhum controle. Entre aqueles que buscam olhar com mais cuidado o seu caixa, 7% se baseiam nos que seus contadores falam, 14,5% usam planilhas e outros 61,6% utilizam o caderninho para fechar as contas.

A pesquisa foi realizada com 242 micro e pequenos empreendedores clientes do Ceape Brasil. Presente no Maranhão, Pará, Tocantins, Ceará, Piauí, Pernambuco, Alagoas, São Paulo, Bahia e Rio Grande do Sul, a instituição conta com 21 mil clientes ativos, ou seja, com empréstimos em andamento. O Ceape é especializado na concessão de microcrédito produtivo, que une empréstimo à educação financeira dos tomadores e já concedeu mais de R$ 7,4 bilhões em crédito, beneficiando cerca de 1,5 milhão de empreendedores, principalmente na região Nordeste.

Pague Menos apresenta forte crescimento no 3T24 com lucro de R$ 53,9 milhões e expansão de 32,6% no EBITDA ajustado

Fortaleza (CE), novembro de 2024 – A Farmácias Pague Menos (PGMN3), segunda maior rede de farmácias do Brasil e a primeira a estar presente em todos os estados da Federação, acaba de anunciar um dos melhores resultados dos últimos anos. No terceiro trimestre de 2024, o lucro líquido da companhia chegou a R$ 53,9 milhões, revertendo o prejuízo de R$ 0,4 milhão registrado no mesmo período do ano anterior. A margem líquida por sua vez atingiu o patamar de 1,5% da receita bruta, incremento de 1,5p.p. em relação ao 3T23. Já o EBITDA ajustado totalizou R$ 190,7 milhões, crescendo 32,6% na comparação com o mesmo período do ano anterior. Com isso, a companhia atingiu margem EBITDA de 5,4%, recorde histórico de rentabilidade operacional para um 3º trimestre do ano. Já o crescimento mesmas lojas (SSS) foi de 13,6%, com lojas maduras aumentando quase o triplo da inflação do período, chegando a 12,7%.
 

“Os resultados coroam um trabalho intenso focado no processo de renovação e de mudança nas nossas operações ao longo dos últimos meses. Nossa evolução operacional e captura acelerada das sinergias com Extrafarma impactaram de forma muito positiva a nossa rentabilidade e geração de caixa”, explica Jonas Marques, CEO da Pague Menos. “Além disso, ampliamos nosso market share em todas as regiões do país, mesmo com a desaceleração do nosso processo de expansão orgânica. No nordeste voltamos a superar a marca de 20% de participação de mercado, a maior desde 2020. Já na região Sudeste tivemos crescimento médio por loja aproximadamente duas vezes maior que a média dos concorrentes. Todos esses indicadores evidenciam que estamos no rumo certo, e que os próximos meses seguiremos entregando crescimento robusto”, reforça.
 

A integração da Extrafarma, adquirida em agosto de 2022, gerou sinergias de R$ 234 milhões em bases anualizadas, 90% do topo do range projetado. O resultado foi alcançado principalmente em função da aceleração no crescimento de vendas e avanço na otimização do footprint da companhia. Até o final do 3T24, 111 lojas da Extrafarma foram convertidas em Pague Menos. Atualmente, a marca Extrafarma segue presente apenas nos estados do Amapá, Pará, Maranhão e Ceará. “A conversão de bandeiras tem se mostrado uma importante alavanca para incremento de vendas. Seguimos realizando testes nessas localidades para, eventualmente, ampliar a conversão de bandeiras”, explica Jonas.
 

O 3T24 também trouxe aceleração do ritmo de vendas, em linha com a tendência positiva observada desde o início do ano. A companhia registrou crescimento de 13,9% nas vendas totais, o maior ritmo registrado em sete anos (expurgando o 2T21, afetado pela pandemia da Covid-19). O desempenho se mostra ainda mais robusto se considerarmos fatores como a desaceleração inflacionária e o menor ritmo de expansão orgânica da rede. Grande parte da aceleração se deve à efetividade das “missões operacionais”, uma iniciativa implementada pelo novo CEO no início de 2024 para otimizar a operação de lojas, com foco em áreas como atendimento, processos, manutenção, precificação e estabilidade de TI.
 

Assim como nos outros trimestres, a gestão de capital de giro segue evoluindo em trajetória positiva, contribuindo diretamente para a desalavancagem financeira. O ciclo de caixa operacional atingiu 51 dias no 3T24, redução de 9 dias na comparação com o mesmo período do ano anterior. A dívida líquida por sua vez totalizou R$ 1,286 bilhão no 3T24, uma redução de R$ 74,9 milhões em relação ao trimestre passado. O índice de dívida líquida/EBITDA caiu para 2,2x, acumulando uma redução de 0,2x nos últimos 12 meses e de 0,9x desde o pico no 2T23, com projeção de encerrar o ano abaixo de 2,0x EBITDA. “A nossa trajetória de desalavancagem fica ainda mais evidente ao incluir a recomposição do contas a receber e parcelas pagas pela aquisição da Extrafarma, que absorveram parte da geração de caixa recente. Com esses valores, a alavancagem financeira foi reduzida de 3,8x no 3T23 para 2,8x no 3T24”, reforça o executivo.
 

O desempenho de vendas no trimestre foi alavancado por crescimento de 7,6% na quantidade de atendimentos, mesmo com a estabilidade na base de lojas, e aumento de 5,9% no ticket médio, acima da inflação. No conceito mesmas lojas, os atendimentos cresceram 7,2% — 6,7% no portfólio Pague Menos e 9,2% no portfólio Extrafarma —, refletindo aceleração em ambas as bandeiras. Parte do crescimento de volume decorre da atração de novos clientes, impulsionada por estratégias de marketing e CRM mais assertivas, especialmente nos canais digitais. A base de clientes ativos alcançou um recorde de 21,1 milhões nos últimos 12 meses, enquanto a parcela de clientes omnichannel chegou a 9,4%, 1,4 p.p. acima do período anterior.
 

Os consultórios farmacêuticos do Clinic Farma, uma iniciativa pioneira da Pague Menos lançada em 2016, registraram 1,9 milhão de atendimentos no período, atingindo a marca de 7 milhões realizados nos últimos 12 meses. O protagonismo da rede fica ainda mais evidente ao considerarmos o levantamento recente da Clinicarx, a maior plataforma de serviços de saúde para varejo farmacêutico, onde a Pague Menos figura com o maior volume de atendimentos no mercado, com uma produtividade de realização de serviços por loja 4,5 vezes superior ao segundo colocado do ranking, dentre redes com mais de 100 lojas.
 

“O compromisso com nossos pilares de atuação foi um fator importantíssimo para atingirmos os bons resultados desse período. Desde o início deste ano, todos os nossos colaboradores estiveram empenhados em melhorar ao máximo as frentes de atendimento; manutenção; processos; precificação; tecnologia e operação. Isso foi refletido não apenas em números, mas na qualidade final do trabalho de toda a nossa equipe, desde a oferta disponível para os clientes em qualquer plataforma; passando pelo ambiente de trabalho de toda a equipe até os resultados para os acionistas”, afirma Jonas. “Nada disso seria possível sem o claro propósito de sermos a melhor empresa do varejo farmacêutico, com a oferta dos melhores serviços em saúde”, conclui o executivo.

Sobre as Farmácias Pague Menos e Extrafarma

A rede de farmácias Pague Menos e Extrafarma está presente nos 26 estados da Federação e no Distrito Federal. Conta com 1.649 lojas, distribuídas em mais de 400 municípios, com 26 mil colaboradores, além de uma plataforma omnichannel, que possibilita ao cliente comprar como quiser e receber seus produtos como preferir. Líder nas regiões Norte e Nordeste, atualmente a rede é o Hub de Saúde da classe média expandida, com mais de mil unidades do Clinic Farma em todas as regiões do país.

Fonte: Imprensa Pagu Menos

📷Divulgação

Grupo Mateus inicia obras em unidade da Aldeota, antigo Carrefour

Quem passa pela esquina da Av. Barão de Studart com a Av. Antonio Sales em Fortaleza já pode perceber que o prédio onde funcionou até o ano passado o hipermercado Carrefour esta em obras.

No endereço onde na década de 90 funcionou o famoso hipermercado Roncy será o endereço do Hiper Matheus que empregará 300 pessoas.

A obra já está adiantada, quem passa pelo local pode ver que o teto da loja está sendo todo refeito bem como suas instalações onde ficará localizado suas docas.

O Grupo Matheus é um dos principais grupos de supermercados do Brasil, ocupando atualmente o 3 lugar no ranking nacional. No Ceará o grupo conta com 12 lojas. O Grupo Mateus está implementando um plano ambicioso de expansão, contando atualmente com 238 lojas no total: 62 unidades sob a marca Mix Mateus, 36 como Mateus Supermercados, 34 lojas Camiño Supermercado

📷Reprodução