Por Amanda Rosa – Dialettto
Foto Pixabay
Interação entre marcas e consumidores por meio de aplicativos de mensagens vem conquistando espaço e deve crescer ainda mais após a recente aprovação do WhatsApp Pay.
O crescimento e a democratização da tecnologia têm transformado as relações entre empresas e clientes, que estão cada vez mais exigentes com sua experiência de compra. A tendência é que a atitude passiva dos consumidores se reduza progressivamente, dando lugar a uma demanda por informações que precisa ser atendida de forma ágil e personalizada. Leia Mais
