A greve de 114 dias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), ocorrida entre julho e novembro do ano passado, resultou em um aumento significativo na fila de pedidos de benefícios. Vamos entender melhor esse cenário:
Dados Principais
- 📈 Aumento da Fila: A fila de pedidos de benefícios cresceu 46,6% durante a greve.
- 📊 Números Atuais:
- Em novembro de 2022, havia 1.985.090 pedidos pendentes.
- Em junho de 2022, antes da greve, eram 1.353.910 requerimentos.
- ⏳ Tempo Médio de Concessão:
- Tempo Líquido: Subiu de 34 para 39 dias entre junho e novembro.
- Tempo Bruto: Aumentou de 36 para 43 dias no mesmo período.
- ✅ Prazo Legal: O prazo médio de 45 dias para concessão foi respeitado durante a greve.
Comparações com o Governo Anterior
- Diferenças nos Parâmetros: Atualmente, a fila inclui pedidos de perícia médica e requerimentos de benefícios, o que não era contabilizado no governo anterior.
- Fila de 2022: Em dezembro, a fila chegava a 3 milhões de pedidos, considerando perícias médicas e uma “gaveta digital” de 223 mil pedidos.
Desafios e Medidas Adotadas
- 🚧 Desafios Atuais:
- Greve dos médicos peritos em andamento.
- Acúmulo de 1 milhão de processos devido a paradas de sistema em 2024.
- Orçamento de 2025 ainda não aprovado, dificultando ações de controle da fila.
- 🛠️ Ações Implementadas:
- Nomeação de 1.276 aprovados no concurso de 2022.
- Convocação de mais 353 concursados para formação em 2025.
- Destinação de 500 servidores para análises administrativas.
- Remanejamento de 2,1 mil servidores para outras funções.
- Mutirões de atendimento e reformulação de ferramentas de perícia online.
- Simplificação na análise de benefícios por incapacidade temporária.
Impacto nas Perícias de Revisão
- 🔍 Revisão de Benefícios:
- Foram realizadas 684.262 perícias de revisão de julho a dezembro.
- Resultaram na interrupção de 356.422 benefícios.
Reflexão
O aumento na fila de pedidos de benefícios do INSS reflete desafios complexos que a instituição enfrenta, especialmente após uma greve prolongada. Diante disso, quais experiências você já teve com o INSS? Como você acha que as melhorias mencionadas podem impactar o atendimento no futuro? Compartilhe suas opiniões!
Com informações da Agência Brasil
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