Com a chegada à Região Metropolitana de Campinas, a empresa passa a contar com cinco unidades no Brasil e reforça sua presença em uma das regiões econômicas mais estratégicas do país....
Plataforma Luxia, lançada pela Join4, conecta processos, dados e inteligência artificial para dar visibilidade em tempo real sobre gargalos, SLAs e sobrecarga de equipes em operações de alto volume....
Dados de duas empresas comerciais mostram o que muda quando o atendimento via WhatsApp para de depender só do time humano....
Estudo de caso de um grande varejista revela a estratégia e os impactos do plano de remuneração criado para ser aplicado na força de venda, a fim de aumentar a rentabilidade da empresa....
O cooperativismo de crédito avança no Brasil com crescimento superior ao dos bancos, ampliando ativos, crédito e presença territorial. Já presente em mais da metade dos municípios, o modelo impulsiona...
E-book reúne referências de pesquisadores e discute como fatores emocionais participam dos processos de escolha e interpretação de mensagens....
