Como dar bons feedbacks.

Professor Menegatti

Por Professor Menegatti – Palestrante e Administrador de Empresas

Feedback é dar retorno das ações realizadas por alguém ou por alguma organização como um todo. Quando o feedback é dado para as pessoas da organização, é fundamental que o mesmo não seja apenas broncas e nem somente elogios.

O feedback deve apontar, sobretudo, as ações necessárias para que ocorram mudanças no comportamento do colaborador e que permitam trazer mudanças e soluções.

Quero compartilhar com você o “checklist” que eu mesmo utilizo para dar feedbacks relevantes às equipes.

1. Prepare-se antes: estude bem o assunto sobre o qual emitirá seu parecer;

2. Faça um roteiro: tenha uma estrutura de feedback, com início, meio e fim, sempre deixando claro que ao final, alguma ação possa ser proposta;

3. Crie um ambiente amigável: para que a pessoa possa se sentir confortável em conversar, mesmo que o feedback tenha o objetivo de correção;

4. Entregue um resumo do que será dito: faça um resumo de tudo o que pretende deixar como sugestão de melhoria, assim como se for um elogio;

5. Use de total sinceridade: faça um resumo de tudo o que pretende deixar como sugestão de melhoria, assim como se for um elogio;

6. Comece pelos pontos fortes: fica sempre mais fácil falar sobre o lado bom e até mesmo mais bem recebido;

7. Dê exemplos reais do desempenho: fale do que foi feito, mostrando a real situação e apontando o caminho de como deverá ser feito daqui em diante;

8. Comente os pontos fracos: eles também fazem parte. Só existe melhora quando pontos negativos são levantados e trabalhados;

9. Auxilie na construção de uma nova expectativa: não basta apenas falar, é preciso agir.

Se você tem algum outro ponto que possa somar a este Checklist, escreva pra mim e vamos continuar ajudando outras pessoas na arte de liderar.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado Campos obrigatórios são marcados *